Política de Reembolso

Garantia de Reembolso de 30 Dias

Queremos que você fique totalmente satisfeito com o "PDF Mail Engine". Se o Software não funcionar em sua máquina ou não atender aos requisitos essenciais do seu negócio, oferecemos um reembolso total em até 30 dias após a data da compra original.

Como Solicitar um Reembolso

1. Envie um e-mail para nossa equipe de suporte em [email protected].
2. Inclua o ID do seu Pedido (ex.: começando com #) e o endereço de e-mail usado na compra.
3. Informe-nos brevemente por que o Software não funcionou para você. (Embora o feedback seja opcional, ele nos ajuda a melhorar o produto para futuros usuários).

Uma vez aprovado, processaremos o reembolso através de nossa Revendedora Oficial (Lemon Squeezy). Geralmente, leva de 5 a 10 dias úteis para que o valor apareça no extrato do seu banco ou cartão de crédito. Após o reembolso, sua Chave de Licença será imediatamente desativada.

Exceções e Prevenção de Abuso

Para proteger nossos negócios contra fraudes, reservamo-nos o direito de recusar solicitações de reembolso em casos de suspeita de uso abusivo, incluindo, mas não se limitando a:

• Compras e reembolsos repetitivos do produto.
• Solicitação de reembolso após usar o Software de maneira bem-sucedida para uma campanha em massa de envio de e-mails de uso único.
• Solicitações enviadas após o término do período de 30 dias.
• Violação de nossos Termos de Serviço (ex.: o uso do Software para envio de spams ilegais).

Compras na Microsoft Store

Se você adquiriu o aplicativo diretamente na Microsoft Store, a sua transação é operada integralmente pela Microsoft. Os reembolsos para essas compras estão sujeitos às políticas de devolução da Microsoft e devem ser solicitados diretamente através do histórico de pedidos da sua conta Microsoft. Não temos a capacidade de processar reembolsos de compras da Microsoft Store do nosso lado.