Politica di Rimborso

Garanzia di Rimborso di 30 Giorni

Desideriamo che Lei sia completamente soddisfatto di "PDF Mail Engine". Se il Software non funziona sul Suo computer o non soddisfa i Suoi requisiti aziendali fondamentali, offriamo un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto originale.

Come Richiedere un Rimborso

1. Invii un'e-mail al nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
2. Includa il Suo ID Ordine (es. che inizia con #) e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
3. Ci comunichi brevemente perché il Software non ha funzionato per Lei. (Sebbene questo feedback sia opzionale, ci aiuta a migliorare il prodotto per gli utenti futuri).

Una volta approvato, elaboreremo il rimborso tramite il nostro Merchant of Record (Lemon Squeezy). In genere sono necessari da 5 a 10 giorni lavorativi prima che i fondi appaiano sul Suo estratto conto bancario. Al momento del rimborso, la Sua Chiave di Licenza verrà immediatamente disattivata.

Eccezioni e Prevenzione degli Abusi

Per proteggere la nostra attività dalle frodi, ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste di rimborso in casi di sospetto abuso, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Acquisto e rimborso ripetuti del prodotto.
• Richiesta di rimborso dopo aver utilizzato con successo il Software per una massiccia campagna e-mail una tantum.
• Richieste inviate dopo la scadenza della finestra di 30 giorni.
• Violazione dei nostri Termini di Servizio (es. utilizzo del Software per spam illegale).

Acquisti tramite Microsoft Store

Se ha acquistato l'applicazione direttamente tramite il Microsoft Store, la Sua transazione è gestita interamente da Microsoft. I rimborsi per questi acquisti sono soggetti alle politiche di rimborso di Microsoft e devono essere richiesti direttamente attraverso la cronologia degli ordini del Suo account Microsoft. Non abbiamo la possibilità di elaborare i rimborsi del Microsoft Store da parte nostra.