Domande frequenti

No. PDF Mail Engine utilizza una licenza perpetua. Paghi una volta e possieda la versione acquistata per sempre. Zero canoni mensili. Il rinnovo annuale opzionale serve esclusivamente per ricevere futuri aggiornamenti — il software non smette mai di funzionare.

Nulla cambia. Continui a utilizzare la versione che possiede. L'applicazione non verrà mai bloccata o limitata. Lei mantiene i diritti su ogni versione rilasciata durante il Suo periodo attivo. Rinnovi solo quando desidera accedere a nuove funzionalità.

La versione Store si aggiorna automaticamente, quindi potrebbe tornare in "Modalità di prova" se si aggiorna oltre il periodo coperto dalla Sua licenza. In tal caso, disinstalli la versione Store e scarichi l'Installer diretto (Download diretto) per l'ultima versione coperta dalla Sua chiave di licenza. Lo trova nella "Cronologia versioni" sul nostro sito. La Sua licenza perpetua copre quella versione per sempre.

Sì, in qualsiasi momento — nessuna penale per il ritardo. Il Suo nuovo pass annuale parte dalla data di rinnovo e Le dà accesso a tutte le versioni rilasciate in quel periodo.

Solo il numero di PC coperti. Le funzionalità sono identiche. Starter copre 1 PC. Professional copre fino a 3 PC. Enterprise copre fino a 10 PC. Tutti i piani includono la piena potenza del motore.

Riceverà un'unica chiave unificata. Ad esempio, un piano Professional (3 PC) Le fornisce una sola chiave da attivare su 3 macchine diverse. Nessuna necessità di gestire chiavi multiple — semplice per gli amministratori IT.

Sì, istantaneamente. Disattivi la licenza sul vecchio PC (Impostazioni > Licenza) oppure la gestisca tramite il Portale Licenze (https://app.lemonsqueezy.com/my-orders/login). Nessun processo di approvazione necessario.

Può disattivare da remoto una macchina inaccessibile tramite il Portale Licenze. Acceda allo storico acquisti (https://app.lemonsqueezy.com/my-orders/login) e faccia clic su "Disattiva" per la macchina specifica. Potrà quindi attivare il nuovo PC immediatamente.

Utilizziamo Lemon Squeezy (USA) come Merchant of Record. Riceverà una ricevuta da Lemon Squeezy. Si noti che questa ricevuta non è una fattura elettronica conforme al Sistema di Interscambio (SDI) italiano. Per la contabilità aziendale, verifichi con il Suo consulente fiscale le modalità di registrazione più appropriate.

Raccomandiamo il Microsoft Store per la maggior parte degli utenti. Microsoft Store (Raccomandato): Aggiornamenti automatici per avere sempre l'ultima versione, la più sicura, a manutenzione zero. Download diretto: Per amministratori IT che necessitano di bloccare una versione specifica o installare su macchine air-gapped senza accesso a Internet.

No. PDF Mail Engine è un'applicazione nativa per Windows 10/11. Per elaborare migliaia di record alla massima velocità con piena sovranità dei dati, sfruttiamo le API native di Windows. Browser web, macOS e Linux non sono supportati.

No. Installi con privilegi di utente standard — nessuna richiesta al reparto IT. Scarichi da Microsoft Store e inizi ad automatizzare in pochi minuti.

Sì. PDF Mail Engine è pronto per ambienti air-gapped. La connessione Internet è necessaria solo una volta per l'attivazione iniziale della licenza. Dopodiché, il motore funziona completamente offline. I Suoi dati non lasciano mai il PC.

No. L'applicazione è firmata con un certificato di firma OV (Organization Validation). Windows SmartScreen e i principali antivirus la riconoscono come applicazione affidabile.

Pochi minuti. I dati demo integrati La guidano immediatamente. Avvii l'app, generi un set completo di dati di esempio (Excel + Modello) e provi l'intero flusso senza rischiare dati reali.

Sì. Imposti il Suo workspace su qualsiasi cartella. Documenti locali: Massima velocità e sovranità dei dati. Sincronizzazione cloud (OneDrive/Dropbox): Backup automatici. NAS: Archiviazione condivisa del team.

Sì, con un flusso di lavoro sequenziale. Per prevenire la corruzione del database, raccomandiamo un approccio a "staffetta": l'Utente A lavora e chiude l'app, poi l'Utente B la apre. Utilizzi la funzione integrata "Backup e Ripristino" per sincronizzare lo stato in sicurezza.

Tutto, tranne l'elaborazione batch — limitata a 1 record alla volta. Nessuna filigrana. Può progettare modelli, testare le connessioni email ed esplorare ogni funzionalità senza limitazioni.

Serve una "Password per le app" — non la Sua password di accesso abituale. Google e Microsoft bloccano l'accesso base per le app di terze parti. Generi una Password per le app nelle impostazioni di sicurezza del Suo account e la utilizzi in PDF Mail Engine.

Sì. Il motore legge i Suoi dati anche se il file Excel è aperto in un'altra finestra. Non è necessario chiudere il foglio di calcolo.

È un problema di font. Il font predefinito (Noto Sans) copre i caratteri latini standard. Per caratteri asiatici o simboli speciali, aggiunga un file font compatibile (.ttf/.otf) nel Designer di modelli.

Provi a reinstallare da Microsoft Store. I Suoi dati (Workspace) sono archiviati separatamente e non verranno eliminati durante la reinstallazione. Se il problema persiste, contatti il nostro team di supporto.

Certamente. Sviluppiamo per i nostri utenti. Invii la Sua richiesta tramite il modulo di contatto con il Suo caso d'uso specifico e la valuteremo per una futura versione.

Sì. Offriamo servizi professionali di progettazione modelli. Per modulistica governativa complessa, fatture elaborate o requisiti di design specifici, contatti il nostro team vendite per un preventivo.