退款政策

30天退款保證

我們希望您對「PDF Mail Engine」感到完全滿意。如果本軟體無法在您的電腦上運作，或是未能滿足您的核心業務需求，我們將在原始購買日算起 30 天內，提供全額退款。

如何申請退款

1. 請發送電子郵件至我們的支援團隊：[email protected]。
2. 請註明您的訂單編號（Order ID）（例如以 # 開頭）以及購買時使用的電子郵件地址。
3. 請簡述本軟體未能解決您問題的原因。（此意見回饋雖非強制，但將有助於我們改進產品，以利未來的用戶使用）。

在獲得核准後，我們將透過我們的記錄商家（Lemon Squeezy）辦理退款。退款金額通常需要 5-10 個工作天才能在您的銀行對帳單上顯示。退款一旦處理，您的授權金鑰將會立即停用。

例外情況與防止濫用

為了保護本公司免受詐欺行為影響，在發生疑似濫用的情況下，我們保留拒絕退款申請的權利，包括但不限於：

• 反覆購買並退款本產品。
• 在已經成功使用本軟體完成大規模的單次電子郵件行銷活動後要求退款。
• 在 30 天效期屆滿後提交退款申請。
• 違反我們的服務條款（例如：將本軟體用於非法垃圾郵件）。

透過 Microsoft Store 的購買

如果您是直接從 Microsoft Store 購買本應用程式，您的交易皆完全由 Microsoft 管理。該等購買金額的退款需受 Microsoft的退款政策規範，並且必須直接透過您的 Microsoft 帳戶中的訂單記錄進行申請。我們無法在我們端點處理 Microsoft Store 的退款。