Política de Reembolso

Garantía de Devolución de 30 Días

Queremos que esté completamente satisfecho con "PDF Mail Engine". Si el Software no funciona en su máquina o no cumple con los requisitos fundamentales de su negocio, ofrecemos un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a su compra original.

Cómo Solicitar un Reembolso

1. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a [email protected].
2. Incluya su ID de Pedido (por ejemplo, que comience con #) y la dirección de correo electrónico utilizada en la compra.
3. Permítanos saber brevemente por qué el Software no le funcionó. (Aunque estos comentarios son opcionales, nos ayudan a mejorar el producto para futuros usuarios).

Una vez aprobado, procesaremos el reembolso a través de nuestro Comerciante de Registro (Lemon Squeezy). Por lo general, los fondos tardan entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su extracto bancario. Al realizarse el reembolso, su Clave de Licencia será desactivada inmediatamente.

Excepciones y Prevención de Abusos

Para proteger nuestro negocio del fraude, nos reservamos el derecho de denegar las solicitudes de reembolso en casos de sospecha de abuso, incluyendo, entre otros:

• Comprar y solicitar el reembolso del producto repetidamente.
• Solicitar un reembolso después de haber utilizado el Software exitosamente en una campaña de correo electrónico masiva única.
• Solicitudes presentadas después de que el plazo de 30 días haya expirado.
• Violación de nuestros Términos de Servicio (por ejemplo, usar el Software para envío de spam ilegal).

Compras en Microsoft Store

Si adquirió la aplicación directamente a través de Microsoft Store, su transacción es gestionada íntegramente por Microsoft. Los reembolsos de estas compras están sujetos a las políticas de reembolso de Microsoft y deben solicitarse directamente a través del historial de pedidos de su cuenta Microsoft. Desde aquí nosotros no tenemos la capacidad de procesar devoluciones o reembolsos de Microsoft Store.