退款政策

30天退款保证

我们希望您对“PDF Mail Engine”感到完全满意。如果本软件无法在您的机器上运行，或无法满足您的核心业务需求，我们在您购买之日起的 30 天 内提供全额退款。

如何申请退款

1. 请发送电子邮件给我们的支持团队：[email protected]。
2. 包含您的 订单ID（例如，以 # 开头）以及购买时使用的电子邮件地址。
3. 请简要告知我们本软件不适合您的原因。（提供此反馈是可选的，但这将有助于我们在未来为其他用户改进产品）。

一旦获得批准，我们将通过我们的代收代付销售商（Lemon Squeezy）处理退款。资金通常需要 5-10 个工作日才能返还至您的银行账户。退款后，您的许可证密钥将立即失效。

例外情况与防止滥用

为防止由于欺诈对我们业务造成影响，我们保留在此类涉嫌滥用的情况下拒绝退款请求的权利，包括但不限于以下情况：

• 反复购买和退款该产品。
• 成功利用本软件完成了大规模的单次电子邮件营销活动后，申请退款。
• 超过 30 天期限后提交的退款请求。
• 违反我们的服务条款（例如，使用本软件发送非法的垃圾邮件）。

Microsoft Store 购买

如果您直接通过 Microsoft Store 购买了应用程序，您的交易将完全由 Microsoft 管理。这些购买的退款受 Microsoft 退款政策的约束，必须直接通过您 Microsoft 账户的订单历史记录申请退款。我们方面无法处理由 Microsoft Store 发起的退款。